实行经纪人诚信评价 搭建二手房交易平台

市场动态经济导报2018-06-20 09:14

近日,58集团联合我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产中国、麦田房产等国内房地产服务企业发起全行业真房源誓约大会,承诺“以真实房源和诚信经营”服务广大用户。

经济导报记者在调查中发现,虽然监管越来越严,但仍有部分二手房中介拿低价房“钓鱼”。

在济南兴泰房产经纪有限公司负责人孙毅看来,二手房市场长期名声欠佳与市场监管体系缺失有一定关系。“我国缺少专门针对经纪行业的法律约束,执法不到位。

他认为,政府可以成立一个二手房交易监管服务平台,加强二手房源信息发布管理,通过验证挂牌制度来杜绝“钓鱼房”的出现。

相中的房源总是看不成

有过二手房买卖经验的人都知道,长期以来,在二手房市场中充斥着大量的“低价房源”。这些房子定价远低于周边均价,并且户型还稀缺,一直被中介视做“钓鱼”的工具,总是能吸引购房人上前询问。一旦购房者询问,中介经纪人总是寻找各种理由列出房子缺点,或推托房子刚卖掉,借此推荐其他房源。

济南市民徐静告诉经济导报记者,今年春节过后,她打算在环山路、阳光舜城等区域购买一套三居室的二手房,同时把黄台南路春天花园的两居室房子卖掉。

徐静原以为换个房子不是多么复杂的事情,实际经历却令她很窝火。“我从网上看到开元山庄的一套房子比较合适,就让发布房源信息的中介带着去看。结果,这个中介的经纪人称房东现在出国了,没法看房,但可以带着去看旁边一套差不多的房子。”

房子是差不多,但是价格贵了20多万元。后来,这家中介不停地给徐静推荐别的房源,不是价格高就是房子差。“我怀疑中介在网上挂的那套房子根本就不存在,但是也没法查证。”徐静说。

端午节期间,经济导报记者走访了包括21世纪、链家等十几家房地产中介发现,无论是租房还是买房,大多数中介公司的报价都比较正常,与该地区的平均价格相差不大,但也有房产中介给出了“钓鱼房”。

在济南市联四路附近的一家房产中介处,经济导报记者刚一进门,一位姓张的经纪人就迎了上来。

“你们没有房源吗,我怎么没看到你们的房源呢?”经济导报记者问。

“现在不允许在橱窗上贴房源了,只能在电脑上查,你要买房还是租房?我们这里的房源不少,可以看看。”该经纪人说。

当经济导报记者表示想在附近的国贸花园租一套房子时,该经纪人表示,他手头有不少国贸花园的房子。随后让经济导报记者坐下稍等,然后回到自己的办公桌前在电脑上查询起来。“有一套房子比较合适,123平方米,房东报价1年租金2万元。”

而实际上,国贸花园的同等大小的房子月租金在2400-2600元不等,1年2万元相当于一个月不到1700元,可以说是相当便宜了。

“不过房东有几个比较苛刻的条件,要一次性交2年的房租,同时支付1万元的押金,中途退房不退房租……条件有些苛刻,如果不满意的话,我手头还有几套您可以考虑下。”随后,经纪人又给经济导报记者推荐了几套国贸花园和君逸左岸的出租房,不过房租都在2500元/月左右,且押一付三。

而在棋盘街小区内的一家房产中介处,经济导报记者表示想买一套附近的住房。一位自称姓刘的经纪人查询电脑后表示,有一套89平方米的房子,挂牌价180万元,折合每平方米的报价在2万元左右。但实际上,该小区正常的报价在2.4万-2.5万元/平方米。

“不过,原房主要求签订协议后支付定金30万元,其余尾款在签订协议5天内支付,5天内未支付完尾款,协议作废,定金不退。”刘姓经纪人果然话锋一转,对经济导报记者说,“如果不行,还有几套房子,面积差不多大,可以看看,不过就是价格相对高一些,总价都在230万元左右。”

低价房只为“钓鱼”

孙毅告诉经济导报记者,房源虚假在二手房市场上并不是什么新鲜事,这种虚假房源在业内被称为“广告房源”,即压根就不是用来卖的,而是用来打广告的。

“说得直白一点,这就是‘鱼饵’,专钓客户,以获得更多买房、租房的客户资源。”孙毅解释道,“大约七成以上的客户来源于网络,同样一套房子,我在网上挂200万元,别人挂180万元,你会联系谁?这就是中介发布虚假房源的根源。”

济南荣达房地产经纪有限公司总经理石岗告诉经济导报记者,长期发布虚假房源,以不存在的房子、低价和精美图片吸引消费者,并步步为营引导消费者“入坑”,这是在网上部分经纪人惯用的做法。

石岗告诉经济导报记者,此外,以前中介挂出的房源往往是不真实的,有时只是通过电话或网络等渠道得到信息,中介机构没有和业主见过面,更不可能拿到业主委托书。当购房者提出要看房时,中介经纪人往往无法带客户到现场看房。也有中介机构长期不更新房源信息,已卖出的“超低价房源”故意留在玻璃门上,用来揽客。

不过,据经济导报记者了解,现在的情况好多了。早在2016年,住建部等七部委联合下发文件,规范房地产中介行业,其中对房源信息发布明确规定,必须内容真实、全面、准确。随后,房产中介公司以往在店门口摆出的大牌子不见了,连之前挂满房源信息的橱窗也变得空空荡荡。

针对经济导报记者在调查中出现的情况,孙毅认为是广告房源的可能性比较大。以要租的那套房子举例说明,如果价格偏低,那么很可能有猫腻。而且房东可能会要求签2年合同,但都是押一付三。“一次性交2年的房租,很有可能会出现是‘二房东’想挣一把跑路的情况,或者是经纪人故意将条件说得苛刻点,让你主动放弃这套不一定存在的房源。”

而对于要买的那套房子,孙毅认为,有可能这套房子是抵押房或者有其他问题的房源,不好过户。“不然房主不会如此低价出售,而且还要求签约5天内全款支付房款。”

在孙毅看来,有些房东在卖房时会明确表示全款,不支持贷款,所以价格会给低一些,但绝不会出现5天内不支付尾款便解除协议且不退款的情况。“当然,也不排除这套房子不存在,毕竟现在购房者看不到房子的真实情况。”

挂牌验证或能杜绝

有调查数据显示,七成用户遭遇过假房源的问题,80%的用户上过网络房源假图片的当。有的房产经纪机构发现二手房交易市场的这一最大“痛点”,主动杜绝虚假房源。

济南链家就公开承诺“假一罚百”,即市民发现链家发布的房源有不真实的信息,包括图片、价格、地址等,一旦核实将奖励100元。

在内部,该中介机构对经纪人实施严厉的惩罚措施,如果员工录入一次虚假信息,将被予以黄牌警告,一年之内不能晋升,同时网站展示暂停30天。如果一年之内被发现两次虚假信息,直接开除,永不录用。“有的员工很优秀,但触及这条底线,还是被辞退了。”济南链家的一位相关人士表示,做真房源确实很难,但不横下心是办不到的。

“这一顽疾困扰行业已久,让客户的购房体验变得很差,房产中介的整体形象也大打折扣。”孙毅表示,业内有识之士都对虚假房源深恶痛绝,但想根治难度很大。由于信息不对称,消费者也不容易识破这一乱象。

在孙毅看来,单靠自律还不够,房源信息不实的直接推手是部分房地产中介的不良行为。因此,建立经纪人诚信评价系统势在必行,把不良行为记录在档,以正本清源。从监管角度看,政府部门可对诸如发布虚假房源等扰乱市场秩序的行为进行严惩。

石岗告诉经济导报记者,济南可以借鉴诸如西安、南京等城市的做法。“可以由官方建立一个二手房交易平台,要求所有中介入驻,无论是出租还是出售,均应进行挂牌验证。验证挂牌制度施行后,买房人可以督促卖房人进行验证挂牌,通过平台查阅,可以清楚无误地看清所购房屋是否存在问题,既保证了购房者的权益,对卖房人也是一种约束,让虚假信息无所遁形,进而营造一个良好的二手房市场交易环境。”石岗建议道。

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